Chính sách

1. Sau khi hoàn thành đơn hàng in ấn

Khách hàng báo địa điểm trả hàng cho kinh doanh.

Sau đấy InTech sẽ check phương án vận chuyển cho khách và báo lại cho khách hàng thời gian sớm nhất.

1.1 Với đơn hàng nội thành thời gian gửi sẽ 1-2 ngày

Phương tiện vận chuyển Ahamove với hàng nhẹ, hàng tối đa dưới 5 thùng

Phương tiện vận chuyển xe tải với hàng hộp cứng số lượng nhiều.

Với trường hợp khách hàng cần gấp (Khách hàng sẽ báo lại với kinh doanh để có hướng xử lý)

1.2 Với đơn hàng ngoại thành + tỉnh:


InTech sẽ gửi qua đơn vị vận chuyển Viettel Post (thời gian 3-5-7 ngày tùy khu vực, tùy vào hình thức giao: Hỏa tốc,chuyển phát nhanh,tiết kiệm. Sau khi gửi InTech cung cấp mã vận đơn cho khách hàng tiện theo dõi)


Với trường hợp khách hàng cần gấp (Khách hàng sẽ báo lại với kinh doanh để có hướng xử lý).

Đối với các đơn hàng giaođi các tỉnh xa (Vd: như HCM, Bình Dương..... ). InTech sẽ gửi qua đơn vị vận chuyển Tàu. Tàu: có 4 loại tàu: Từ Ga HN - Ga sóng thần Bình Dương

Tàu nhanh ở Ga Trần Qúy Cáp đi 36h từ (Ga - Ga) có thể trả ga lẻ.
Tàu trung ở Ga Yên Viên đi 48h (Ga - Ga). Không trả ga lẻ.
Tàu chậm ga Yên Viên 72h (Ga - Ga), không trả ga lẻ.
Tàu chậm ga giáp bát đi 5-6 ngày (ga-ga), không trả ga lẻ.
*** Lưu ý: Áp dụng cho đơn hàng số lượng nhiều cần chi phí tối ưu vận chuyển.

1.3 InTech sẽ gửi qua đơn vị vận chuyển như chành xe (xe khách)

Xe chành: 2-3 ngày tới các tỉnh phía Bắc.
Xe chành: 5-7 ngày tới các tỉnh phía Nam.
1.4 Chi phí đóng gói gửi hàng

Hàng hóa vận chuyển xa khuyến cáo lên đóng thùng carton 3 hoặc 5 lớp để đảm bảo hàng hóa không bị hư hỏng (chi phí phát sinh 25-30k/thùng).
Trước khi gửi hàng InTech có trách nhiệm báo lại mọi chi phí đóng gói cho khách hàng nắm rõ các thông tin: thời gian vận chuyển và số lượng hàng hóa.
Mọi chi phí gửi hàng, khách hàng sẽ thanh toán trực tiếp với đơn vị vận chuyển khi nhận hàng. (Nếu khách hàng thanh toán trực tiếp chi phí vận chuyển cho InTech thì công ty sẽ có trách nhiệm thanh toán lại cho bên vận chuyển).
1.5. Lưu ý chính sách giao hàng

Khi khách hàng nhận được hàng hóa kiểm tra nghiệm thu số lượng nhận được (Nếu sai hỏng, lỗi, thiếu hàng thì báo lại ngay với kinh doanh để kịp thời xử lý). Nếu báo muộn sau 12-48h thì InTech sẽ không chịu trách nhiệm xử lý.
2. Chính sách lưu kho

Để có thể hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng sử dụng dịch vụ in ấn, InTech có thể hỗ trợ khách hàng lưu kho nếu có nhu cầu, cụ thể như sau:

Thời gian lưu kho: Sản phẩm sẽ được lưu kho trong vòng 15 ngày hoàn toàn miễn phí

Thời điểm bắt đầu lưu kho: Bắt đầu từ ngày chúng tôi thông báo với quý khách hàng đã thực hiện quá trình sản xuất xong.

Điều kiện lưu kho: Khách hàng thực hiện thanh toán đủ 100% giá trị đơn hàng

InTech có trách nhiệm lưu kho và bảo quản hàng hoá cho khách hàng sau khi hàng thực hiện đầy đủ thủ tục trên trong khoảng thời gian quy định. Nếu sau thời gian trên, hàng hoá có phát sinh các vấn đề về bảo quản, InTech sẽ không chịu trách nhiệm xử lý.

I. NGƯỜI MUA HÀNG
Hiện tại, InTech đang áp dụng các cách thức thanh toán như sau:

1. Đơn hàng thiết kế

Thanh toán 70% giá trị đơn hàng sau khi 02 bên thống nhất thông tin và yêu cầu thiết kế.
Thanh toán 30% còn lại của đơn hàng sau khi chốt market.
2. Đơn hàng in ấn
Các đơn dưới 5.000.000đ


Thanh toán 100% khi hai bên bên chốt được quy cách sản phẩm (kích thước, màu sắc, gia công, chất liệu...)


Ngay sau khi hoàn thành sản xuất InTech sẽ gửi xác nhận qua zalo official hoặc email (có video - hình ảnh sản phẩm).

Đối với đơn hàng trên 5.000.000đ


Thanh toán 50% giá trị đơn hàng khi hai bên chốt được quy cách sản phẩm (kích thước, màu sắc, gia công, chất liệu...)


Thanh toán nốt 50% giá trị đơn hàng ngay sau khi giao hàng.

3. Chính sách tái bản
Tái bản chính là lần tiếp theo quý khách hàng hợp tác với chúng tôi để in ấn những sản phẩm đã in trước đó theo bản cũ hoặc có sửa đổi bổ sung. Để hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng, đặc biệt về giá, InTech đưa ra chính sách ưu đãi các đơn hàng tái bản như sau:

Khi in từ lần 2 đến lần thứ 5: Giảm 3% giá trị đơn hàng

Khi in từ lần thứ 6 trở đi: Giảm 5% giá trị đơn hàng

Tuy nhiên, để có thể áp dụng chính sách ưu đãi tái bản, đơn hàng cần đáp ứng các điều kiện:


- Không sửa chữ, thay đổi quy cách in ấn


- Số lượng tối thiểu phải bằng đơn hàng cũ trước đó.


4. Đơn hàng mượn mẫu

Các bước diễn ra với quy trình mượn mẫu sản phẩm của InTech như sau:

Bước 1: Khách hàng lựa chọn mẫu hộp mà InTech đang có nhằm phục vụ nhu cầu cá nhân.

Bước 2: InTech gửi đơn hàng đặt cọc mẫu sản phẩm theo mức giá của hàng mẫu.

Các mẫu quy các đơn giản ( âm dương, nam châm, cánh bướm...), Và các ấn phẩm thông dụng khác như : Túi, Decan, Catalogue, Tờ rơi ..): Chi phí 500.000đ/mẫu

Các mẫu quy các đặc biệt (Hộp 3D, 2 tầng, tròn, lục giác, bát giác...) và chất liệu đặc biệt như: Sơn mài, Gỗ, Tranh thêu...: Chi phí 1.000.000đ/mẫu

Bước 3: Thời gian InTech có thể cho mượn mẫu tối đa 7 ngày, nếu sau 7 ngày sẽ không hoàn trả lại chi phí cọc.

Khi hoàn trả lại yêu cầu sản phẩm vẫn còn nguyên vẹn, không bị lỗi hỏng. Nếu trong trường hợp sản phẩm bị móp hỏng không còn nguyên vẹn thì InTech sẽ không hoàn lại chi phí cọc mẫu.

Mọi chi phí phát sinh như phí ship khách hàng hoàn toàn phải thanh toán khi nhận mẫu và trả lại mẫu.

Bước 4 : Thủ tục hoàn lại chi phí cọc mẫu trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được mẫu.

1. Đơn hàng thiết kế

Bước 1: Khách hàng cung cấp các yêu cầu thiết kế (màu sắc, ý tưởng, nội dung), tài nguyên thiết kế nếu có (Logo, Brand identity, hình ảnh...)
Bước 2: Khách hàng và InTech ký kết hợp đồng và thực hiện nghĩa vụ thanh toán.
Bước 3: InTech triển khai đơn hàng theo thời gian trên hợp đồng đã thống nhất.
Bước 4: InTech gửi thiết kế và tiếp nhận các thông tin phản hồi từ khách hàng.
Bước 5: Chỉnh sửa và hoàn thiện thiết kế.
Bước 6: Hoàn tất hợp đồng và bàn giao File thiết kế.
2. Đơn hàng in ấn

Bước 1: Khách hàng cung cấp các yêu cầu in ấn (kích thước, chất liệu, màu sắc...), File thiết kế đã có (nếu chưa có cần triển khai như đơn hàng thiết kế).
Bước 2: Khách hàng và InTech ký kết hợp đồng (bắt buộc với đơn hàng trên 20 triệu đồng) và thực hiện nghĩa vụ thanh toán.
Bước 3: InTech gửi sản phẩm mẫu (áp dụng cho đơn hàng giá trị lớn).
Bước 4: Chốt sản phẩm mẫu và tiến hành sản xuất hàng loạt.
Bước 5: Giao hàng và hoàn tất hợp đồng.